Программы новые, а процессы прежние?

Как навести порядок перед цифровизацией Побывал на круглом столе в Московской торгово-промышленной палате «Цифровой хаос или управляемый рост: что выбирает ваш бизнес». ✅Пожалуй, главный инсайт встречи: простая покупка софта и нейросетей сама по себе не лечит хаос, а иногда только его масштабирует. ▶️Что особенно откликнулось из выступлений спикеров: ✅Сначала люди и процессы, потом софт. Бессмысленно внедрять программы, если команда не договорилась о правилах игры и не выстроила понятный маршрут задачи. ✅Узкие места решают всё. Если коммерческое предложение неделями висит на согласовании, ИИ-помощник для одного менеджера не ускорит ответ клиенту — пересматривать нужно весь процесс целиком. ✅ИИ как ассистент, а не замена. В том же рекрутинге нейросети отлично берут на себя рутину со скринингом резюме и подготовкой вопросов, но финальная оценка всегда остаётся за человеком. ✅Целостная картина. Вместо точечного переноса бумажек в компьютер куда эффективнее собирать единую цифровую модель бизнеса, где связаны ресурсы, цели и данные разных отделов. 💡В финале здорово пообщались на нетворкинге — приятно видеть, что у многих коллег по рынку сейчас схожие запросы и фокус на осознанную автоматизацию без «внедрения ради внедрения». Конечно же рекомендую спикера и практика: https://victorluchkov.ru/

❗❓А с чего вы обычно начинаете цифровизацию у себя: с описания процессов или сразу тестируете новые инструменты?