💰 Что писать в заявке при сбое или доработке
В чат поддержки приходит сообщение: «Кнопка экспорта работает не так».
Если система выдаёт сообщение о сбое — это поломка, которую исправляют в рамках гарантии. Если кнопка скачивает отчёт в PDF вместо Excel — это изменение существующей логики. Когда в обращении сразу описаны фактический результат и ожидаемое поведение, разработчик быстрее поймёт задачу и сможет сразу приступить к работе 🛠️
ВК · Сайт · Наш канал MAX
ТГ @archive0studio
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
