Почему дизайн-проекты срываются ещё до первого макета

Привет! Я Арсений, руководитель проектов.

Три года в управленческом консалтинге: вёл до 12 проектов одновременно у собственников производственных, ресторанных и сервисных компаний, провёл 50+ советов директоров, обучил 30+ руководителей проектов.

Главное, чему меня научил консалтинг: проекты почти никогда не ломаются там, где идёт сама работа. Они ломаются на договорённостях.

Когда я начал разбираться в брендинге и общаться со студиями, услышал знакомые истории: — бесконечные правки, после которых никто не помнит, каким был первый вариант — «мне не нравится» в конце проекта, хотя все этапы согласованы — «а давайте заодно ещё сайт и упаковку» — сроки сорвались, потому что клиент три недели не присылал материалы — согласуют пятеро, а в последний момент приходит шестой — клиент ждёт, что новый логотип сам поднимет продажи

Всё это я видел в проектах компаний — только там вместо логотипа был новый цех или новая система учёта. И почти у каждой такой проблемы есть понятный инструмент: паспорт проекта, рамки, критерии приёмки, статус-чек, письменная фиксация договорённостей.

Сейчас я осознанно перехожу в брендинг: изучаю бренд-стратегию, разбираю кейсы студий, учусь в Figma. И хочу приносить в студии то, что умею лучше всего, — проекты, которые сдаются в срок, в бюджете и без сюрпризов для обеих сторон.

Здесь буду разбирать эти боли по одной: откуда они берутся и что с ними делать.

Если вы руководите студией или ведёте проекты в брендинге — какая из этих болей у вас самая частая? Напишите в комментариях, с неё и начну.