в моменты когда устаешь от издержек большой компании, сталкиваешься с непробиваемыми стенами и можешь встречать нежелание что-то менять, очень поддерживают встречи с пользователями!

с теми, кто пользуется продуктом и говорит: «нам вот это очень помогает», «за последний год стало гораздо удобнее», «пользуемся каждый день вот этой функцией, она тратит меньше времени», «вы лучшие!» и тп

это очень вдохновляет и дает силы продолжать… объяснять другим командам, почему та или иная потребность клиента важна, отстаивать изменения и искать решения, даже если они требуют больших ресурсов!

и вообще отдельная благодарность тем пользователям, кто уделяет время на помощь, дает развернутую обратную связь, подробно рассказывая про свои процессы, хотелки, наблюдения!