В работе над бизнес-процессами компании передо мной стояла задача: систематизировать процессную документацию и связать её с распределением ответственности.

Нужно было не просто нарисовать схемы, а собрать в одном месте информацию о том, как работают подразделения, кто участвует в процессах и за какие действия отвечает.

Для этого я разработал портал бизнес-процессов.

В его основе — модели BPMN 2.0, связанные с организационной структурой компании: подразделениями, ролями и сотрудниками. Задачи и дорожки процессов можно привязать к ответственным ролям и подразделениям.

Что реализовано: — каталог процессов; — визуальный редактор BPMN-моделей и режим просмотра; — связь процессов с оргструктурой и зонами ответственности; — хранение версий моделей; — согласование и публикация процессов; — ролевое разграничение доступа; — формирование документации процессов в PDF.

Отдельная часть работы — обследование подразделений. Прежде чем переносить процесс в модель, нужно разобраться в фактической последовательности операций, участниках и взаимодействии между ними. Поэтому в проекте я совмещаю описание процессов AS-IS и разработку инструмента для их систематизации.

Основная идея портала — не просто хранить схемы, а связать процессы с организационной структурой: показать, кто выполняет работу и кто за неё отвечает.

Интересно обсудить с коллегами: как вы поддерживаете связь между процессными моделями, оргструктурой и ответственностью? Используете единую систему или несколько отдельных инструментов?