Поменяли команду, ужесточили KPI. Потратили миллионы. Продукт так и не запустили. Я видела такой проект. Когда сроки поплыли, с команды стали строже спрашивать за результат. А я бы сначала спросила, почему люди продолжают работать по-старому. ✅ Привычка. «И так нормально работали». Попросите показать, как человек сделал последнюю задачу. Там видно, где он возвращается к старому порядку. ✅ Нагрузка. Новое добавили сверху. Что из прежней работы человек может перестать делать? ✅ Выгода. Компании понятно, зачем менять процесс. А что станет проще у того, кто каждый день им пользуется? ✅ Плохой опыт. «Мы сейчас потерпим, они там попыжатся и ничего не сделают». Я слышала это не раз. Если прошлое внедрение бросили, команда ждет, что и это закончится так же. Коллеги, по какому признаку вы понимаете, что команда уже вернулась к старому порядку?