Наблюдатель дороже саботажника

Запуск застрял. До пятницы нужно решить, что реально выходит. На созвоне за десять минут проявляются четыре роли.

Думает. Находит, где именно застряли, и предлагает ход: основное выпускаем сейчас, спорную функцию переносим в следующий релиз.

Делает. Забирает запуск, договаривается с кем нужно и доводит до пятницы.

Наблюдает. Знает всю историю, был на каждом созвоне, перескажет аргументы обеих сторон. После него ясности ровно столько же, сколько было до.

Тянет назад. Снова открывает решённый спор. Команда теряет час и выходит с тем же решением.

Тянущего назад видно сразу. С ним разбираются за пару встреч.

Наблюдателя не видно. Он говорит умно, задаёт вопросы, знает проект в деталях. Снаружи это неотличимо от того, кто думает.

Отличие одно: куда девается мысль. У думающего она превращается в действие — своё или команды, которой он объяснил ход. У наблюдателя она остаётся в протоколе.

Поэтому его не убирают. Его повышают.

Быть в контексте на совещании выглядит как компетенция. С каждым этажом управления таких людей больше, а решений столько же.

Проверка простая. Возьмите три задачи, где команда буксовала. Кто разобрался? Кто довёл? Кто просто был в курсе? После чьего участия работы стало больше?

Себя тоже впишите. Особенно если на всех трёх встречах вели вы.