«Клиенты экономят, давайте сделаем скидку». Если вы сейчас об этом думаете, сначала посмотрите на цифры.
По октябрьскому опросу МТС Ads, 34% россиян сокращают траты на известные бренды. То есть каждый третий ваш клиент прямо сейчас решает, стоит ли платить вам столько же, сколько раньше.
Хочется удержать его ценой. Но клиент считывает такую скидку однозначно: «Ага, значит, переплачивал». Вы теряете не маржу, а доверие, которое строили годами. И вернуть его будет сильно дороже, чем 15% от чека.
В карточках разобрали, как сейчас экономят люди, почему скидка срабатывает хуже, чем кажется, и что делать вместо неё.
Хотите удержать клиентов без демпинга? Пишите нам, поможем понять, за что ваша аудитория готова платить, и правильно ей это показать.