Сейчас мы в расчете. И заплатили мне х3

Предысторию можно почитать в ч. 1, а здесь пошагово разложим план возврата ваших денежек.

🔻🔻🔻

1. Заявление об отказе от договора Направляем на электронную почту компании, указанной в оферте. Пишем своими словами, но главное здесь указать: — ФИО — Телефон, с которого регистрировались — Курс, дату оплаты, сумму оплаты — Требование вернуть деньги на указанные реквизиты (указываем) за вычетом ФПР с предоставлением документов по ФПР. ✅ ФПР – это фактически понесенные расходы на ваше обучение. Компания обязана предоставить вам чеки о понесенных расходах, если хочет удержать часть средств. Если чеков нет, значит, оплачивать вам было нечего, и вы имеете право на возврат полной суммы. Это очень важное требование, егонеобходимо прописать — Срок добровольного возврата средств – 10 календарных дней с момента получения требования. ✅ Опираемся на ст. 32 ЗоЗПП. Срок на возврат по закону 10 дней (ст. 31)

2. Досудебная претензия По истечении 10 календарных дней направляем Нетологии досудебную претензию по почте России. Да, вот так вот, заказным письмом. Это уже должен быть полноценный документ, в котором мы дублируем требования. ⚠️ Формально претензия не обязательна, но без нее не будет штрафа 50% (ст. 13 ЗоЗПП), а он нам нужен, ибо его суд будет взимать в нашу пользу 🙂‍↕️

3. Роспотребнадзор (по желанию) Этот этап можно пропустить, поскольку он нам нужен больше для ускорения судебного процесса: суд, в целом, и сам понимает, исходя из материалов иска, что были нарушены права потребителя. Однако вы в своем иске в суде можете сослаться на ответ Роспотребнадзора, вынесенная по моему обращению. Пришлю в личку по запросу. ⚠️ Если вы все-таки решите обратиться в Роспотребнадзор, в составлении обращения может помочь ИИ. Я использовала Gemini. Он же подскажет, какие доказательства необходимо приложить к обращению

4. Иск Составляем полноценный документ, с которым по истечении 10 календарных дней с момента получения досудебной претензии ответчиком идем в суд. Требуем: — Возврат остатка денежных средств, если вам вернули только часть — Признание пункта оферты, нарушающего наши права, ничтожным (ст. 16 ЗоЗПП) — Неустойку — Моральный вред — Штраф 50% ✅ С точными формулировками я могу помочь, отправив вам шаблон иска. Пишите, не кусаюсь ⚠️ Неустойку считаем самостоятельно на отдельном расчетном листе: каждый день просрочки с момента истечения добровольного возврата средств накладывает на ответчика 3% от суммы к возврату. По сути, пени ⚠️⚠️ С учетом долго тянущихся процессов сумма к возврату, как правило, переваливает далеко за стоимость курса, и не все суды соглашаются присуждать их истцу. Мне повезло, и я получила не 88к, а 255к с учетом неустойки. Но имейте ввиду, что так бывает не всегда

5. Копия иска ответчику Отправляем заказным письмом с описью (п. 6 ст. 132 ГПК). ⚠️ Ждать после отправки не нужно, в суд можно идти в тот же день

6. А в какой суд? В мировой – до 100к к возврату, неустойка в эту сумму входит. Если с пересчетом неустойки сумма больше, дело передают в городской суд (у меня это заняло около 2 недель). ⚠️ Если сразу понятно, что сумма будет больше, подаем в городской

7. Что делаем на суде? Зачитываем требования, указывая, как Нетология нарушила наши права. Пересчитываем неустойку на дату заседания (это можно сделать прямо в суде, попросив время). ⚠️ После 30 дней забираем исполнительный лист из суда и…

8. … Возвращаем наши деньги Тут есть два пути: обратиться к приставам или решить вопрос самостоятельно. — Приставы: ждать придется ~2 месяцев — Налоговая и банк: неделя-две ⚠️ В налоговой с оригиналом исполнительного листа запрашиваем, где у должника счета (ч. 8 ст. 69 закона 229-ФЗ, ответ до 7 дней). Спойлер: Сбер, Т-банк, Альфа банк ⚠️⚠️ Узнаем и выбираем любой банк ответчика, обращаясь туда с заявлением по ст. 8 229-ФЗ. Просим изъять у должника денежные средства в нашу пользу согласно решению суда. Точка-в-точку из решения, с копейками. Это все наше нашенское, роднульковское 💸

Шаблоны обращений и пр могу прислать. Пишите, все есть.

Удачи в восстановлении справедливости! :)