Раньше в проектах я не запускал «Оплату сохранённой картой». Обычно она уже входила в стартовый набор продуктов e-com. А в Бетховен её не было.

Изначально закладывал аплифт CR оплаты +1 п.п. и оптимистичную планку +2 п.п. По итогу попал в базовый план: около +1 п.п. Кажется, немного, но CR оплаты и так был высоким, и каждый пункт сверху даётся тяжело.

Самое интересное оказалось дальше по воронке. Оплаченные онлайн заказы выкупаются заметно лучше, чем заказы с оплатой при получении: разница больше 15 п.п. Поэтому даже небольшой рост оплаты даёт эффект на выкупе.

Что важно в этой функции, так это время. Тяжело было заложить, какой объём аудитории перейдёт в оплату сохранёнными картами: бенчмарков не было. Пользователи возвращаются в продукт постепенно, и база сохранённых карт растёт со временем. Примерно через 3 месяца после запуска в приложении на сохранённые карты пришлось уже 30% онлайн-оплат картой.

Ещё эта функция стала техническим фундаментом для следующих проектов: - Предоплата для самовывоза. Сейчас в Бетховен она работает только в формате пилота, на остальную аудиторию заказы на самовывоз только с оплатой при получении. - Автозаказ. Один из центральных проектов на 2027 год.

Какие следующие задачи ставлю: - Безопасность. Усиливаем защиту платёжного сценария и авторизации. - Вовлечённость в сохранение карты. Улучшаем UI, чтобы больше пользователей сохраняли карту при первой оплате.

Если у вас есть проблемы на этом этапе воронки, советую рассмотреть оплату сохранённой картой как одну из гипотез (если ее еще нет).