Еще одна непонятная английская аббревиатура - SERM, по нашему - Управление репутацией в поисковых системах. Не буду здесь писать про то, как, что и почему это делается. Приведу живой пример.

Предыстория: Франчайзинг в стагнации, а жить как то хочется, поэтому в последнее время занимаюсь в том числе управлением репутацией в одной компании в сфере проектирования жилых и нежилых объектов, соц. объектов, ЖК и т.д. И случайно наткнулся на отзывы на dreamjob в простонародье «отзывы на НН», одной Владимирской компании "А", с которой сотрудничал по упаковке и запуску франшизы примерно год назад. (Хорошо, что уже не сотрудничаю… Собственник относится к сотрудникам как к «расходникам».) Дак вот, на НН у них 18 отзывов с общим рейтингом 2,7… Удивительно почему )))) Пишу собственнику, типо могу помочь с репутацией, а то как то странно, когда у компании рейтинг 2,7, а в описании компании на НН написано: «Наша команда – наша главная ценность, и возможно, что вы станете ее большой и важной ...»)))

Как говориться — вы или крест снимите или трусы наденьте!

Он мне отвечает, аааа сколько будет стоить данная услуга??? Отвечаю, а сколько стоит репутация компании "А"??? (это был риторический вопрос) Пропал на пару дней Пишет, ну типа 30 -40 тыщ. будет норм. Я «удивился» от такого ответа.

И вот теперь интересно, в ближайшем будущем он сможет установить причинно следственные связи текучки кадров и низкой эффективности сотрудников??? Или опять уволит очередного специалиста по управлению персоналом)

В общем и целом, управление репутацией звучит намного понятнее и убедительнее чем SERM или ORM и самое главное этим надо заниматься, наряду с позиционированием, продвижением, рекламой, связями с общественностью и так далее. Причем эффективная работа с репутацией компании позволит сэкономить сотни тысяч рублей на маркетинге. Проверено лично!

#работа #бизнес #малыйбизнес #психология #предпринимательство #продажи #маркетинг #личныйбренд #развитиебизнеса #вакансия #управление