Большой репутационный скандал Яндекса и его HRD Дарьи Золотухиной
Почему это больше чем наброс про таро и дыхание ваткой?
Давайте так. Я не буду пересказывать вам все детали срача. Ролик по ссылке, если вам еще его не выплюнуло в реках.
Кратко суть ролика. Блоггер Александр Ильин накатил на желтый бигтех 29-минутную бочку про корпоративный буллшит, неадекватность Дарьи в роли HRD и её постоянные попытки утопить найм в тарологии, духовных практиках и прочей осознанности Corporate girls.
Типа «найм по вайбику» в стиле Блиновской.
Можно сколько угодно быть За или Против методов Дарьи. Ролик выложили вчера в районе обеда и он уже набрал 485К тысяч просмотров. Это значит что нерв задет.
Меня больше интересует этот кейс как тренировка антикризиса для PR-службы. Вот смотрите —>
Статус Ролик уже дал огромную метастазу, отправлять страйки на YT-канал уже поздно. Договариваться с автором об удалении - тоже. Ущерб HR-бренду уже нанесен.
Риски 1. Дело не в Дарье и её методах работы. Давайте смотреть глубже. Дело в потенциальном расколе внутри Яндекса. Тема эзотерики и духовных практик как стиль найма бигтеха с основным активом в 90 тысяч сотрудников, большинство из которых — взрослая мужская аудитория разработчиков — это бензин и костер. Это с одной стороны.
С другой стороны — тысячи молодых сотрудников и сотрудниц вне разработки. Маркетинг, продажи, сервис, далее везде. Они могут разделять взгляды Дарьи, погружаться во все йога-практики и искренне считать Яндекс работой мечты. И это их право.
Вот вам два оппонирующих лагеря внутри бизнеса.
2. Расшатывание темы найма по эзотерическому вайбику неизбежно приведет к воспалению всех старых околоHR проблем корпорации.
3. Репутационный хвост токсичного ролика может привести к многолетнему ярлыку "В Яндексе не вайбкодят, а вызывают Люцифера на синках по выходу в астрал". Представьте сколько бигтех тратит на усиление HR-бренда в год.
Антикризис Отвечать обязательно нужно. Отмолчаться в наши дни — значит косвенно подтвердить позицию атакующего Ильина. Причем ответ должен быть масштабнее чем PR-атака. И отвечать нужно на той же площадке, откуда наносили ущерб — YouTube.
Неплохим вариантом был бы развернутое интервью у Ксении Собчак. С репортажем изнутри Яндекса. С открытой позицией Дарьи. С расспросом команд разработчиков, которые опровергают шаманизм и оккультные практики в Желтых Башнях. Идеальным сценарием было бы пригласить в интервью самого Ильина. В его ролике много субъективного и легко опровергаемого мутагена. Учитывая ресурсы Яндекса, организовать оперативно такой проект сложно, но можно.
PS. В любом сценарии развития этого «карибского кризиса» в Яндексе — нельзя допустить травли Дарьи. Компания должна показать, что у неё есть мускулы и потенциал защищать топ-менеджеров.
⚡️ В противном случае этот кейс могут масштабировать в будущем при попытках снизить капитализацию корпорации или принуждению к продаже активов.
