Как продать Snickers тому, кто не ест

Mars ищет способы продавать импульсивные товары ИИ-агентам.

В ChatGPT уже можно собрать и оплатить корзину через Instacart. И Mars, производитель Snickers и M&M’s, теперь разбирается, как продавать сладости, когда за покупками ходит агент.

Отправьте его за молоком и яйцами — и он купит молоко и яйца. А батончик, который вы прихватили бы у кассы, так там и останется.

Первые потери заметили ещё до ИИ-агентов — на обычной доставке.

В Корнелльском университете сравнили почти 2 млн походов за продуктами: в онлайн-корзинах оказалось на 7,1% меньше конфет, чем при оффлайн-покупке.

Теперь Mars выясняет, как нейросети показывают его товары и откуда берут сведения о них.

Если вы маркетолог в батончиковом FMCG, то предлагаю вам проверить свой бренд одним простым запросом в чат: «собери мне продукты для перекуса в дорогу».

Если вашего батончика там нет, считайте, что он так и остался лежать у кассы.