Сотрудник выполняет план. Но какой ценой? ⚡️
Одна из самых сложных управленческих ошибок - заметить выгорание сотрудника только тогда, когда он перестал справляться с задачами.
На практике всё часто начинается гораздо раньше. Человек продолжает закрывать KPI, соблюдать сроки, ходить на встречи и даже не жалуется на нагрузку. Со стороны кажется, что всё в порядке.
Но есть признаки, которые я бы не оставляла без внимания 👇
🔹 Результат есть, инициативы больше нет. Сотрудник выполняет ровно то, что от него требуется, но перестаёт предлагать идеи, брать дополнительные задачи и искать нестандартные решения.
🔹 Любая новая задача вызывает напряжение. Раньше человек спокойно включался в новые проекты, теперь даже небольшое изменение планов воспринимает как дополнительную нагрузку.
🔹 Ошибок становится больше. При этом KPI пока держится. Это может означать, что сотрудник тратит всё больше усилий на сохранение привычного результата.
🔹 Исчезает вовлечённость. Человек присутствует на встречах, отвечает на сообщения, выполняет поручения, но эмоционально уже не участвует в жизни команды.
🔹 Отдых перестаёт восстанавливать. После выходных сотрудник возвращается уставшим, а отпуск больше напоминает попытку прийти в себя, чем полноценный отдых.
💡 И вот главный инсайт: выполнение плана не всегда означает, что сотрудник справляется с нагрузкой.
Иногда человек уже работает на пределе, просто его профессионализм, ответственность и страх подвести команду пока позволяют это скрывать.
Именно поэтому я считаю, что руководителю важно оценивать не только результат, но и то, какой ценой он достигается.
Что я рекомендую делать? Регулярно обсуждать не только результаты, но и реальную загрузку. Смотреть на динамику поведения, а не только на KPI. Проверять, какие задачи действительно приносят результат, а какие создают лишнюю нагрузку. Не ждать, пока сотрудник сам попросит о помощи. Потому что потерять сильного специалиста можно не в тот момент, когда он перестал выполнять план, а гораздо раньше. Когда он ещё справляется, но уже постепенно теряет ресурс.
А вы замечали в своей практике сотрудников, которые продолжали показывать высокий результат, хотя фактически уже работали на пределе? По каким признакам это становилось заметно?
