Планёрка на три часа: как мы «обсудили всё» и не решили ничего ⏰ Собирательный кейс из практики.

К нам пришла компания со словами: «Мы очень много работаем, а результата нет».

Мы попросили прийти на их еженедельную планёрку. Просто посмотреть.

Планёрка началась в 10:00. Закончилась в 13:10. Участвовали 14 человек.

Что мы увидели 🕙 10:00-10:40. Каждый рассказывает, чем занимался на неделе. Подробно. С хронологией. Один сотрудник дошёл до вторника и остановился на обеде. 🕚 10:40-11:30. Обсуждение проблемы, которая касалась двух человек из четырнадцати. Остальные листали телефоны. Выглядело это как коллективная медитация. 🕛 11:30-12:30. Спор о том, чья это зона ответственности. Победила версия «надо подумать». 🕐 12:30-13:10. Планы на следующую неделю. Их озвучили на бегу, в состоянии «лишь бы закончить».

Итоги планёрки: решений ноль, ответственных ноль, сроков ноль. Зато к концу все проголодались.

Что было не так 1. Планёрка была отчётом, а не рабочей встречей. Люди рассказывали, что делали, вместо того чтобы решать, что делать. 2. Не было повестки. Каждый приходил со своим вопросом и надеялся, что до него дойдёт очередь. 3. Не было роли ведущего. Тема уходила в сторону, и никто не возвращал её обратно. 4. Решения не фиксировались. Через неделю все помнили, что «что-то обсуждали».

Что поменяли ✅Встреча сократилась до 45 минут и стала проходить стоя (звучит жестко, но работает: стоя долго не поспоришь). ✅Отчёты ушли в чат. На встрече обсуждаем только то, что требует решения. ✅Повестка рассылается заранее. Вопросы вне повестки откладываются на отдельную встречу. ✅Ведущий следит за временем и возвращает разговор в русло. ✅В конце каждой темы звучит три слова: кто, что, к когда. Всё записывается и рассылается в тот же день. ✅На встречу приглашаются только те, кто нужен по теме. Остальные получают итоги письменно.

Что получилось Через месяц планёрка стала короче в четыре раза. Выполнение задач в срок выросло, потому что у каждой задачи появились имя и дата. А директор впервые за год начал свой понедельник не с мигрени😅 Правило, которое можно забрать себе Если после встречи вы не можете назвать ни одного решения, ни одного ответственного и ни одной даты, это была не встреча, а совместное времяпрепровождение. Бывает приятно, но к результату не ведёт.