Драгунов Руслан Александрович Город: Курск | Готов к работе в графике 5/2 Телефон: +7 (962) 380-35-94 Электронная почта: rus46land@gmail.com Желаемая должность: Специалист службы технической поддержки О себе: Специалист с высшим техническим образованием в сфере информационной безопасности и практическим опытом работы с компьютерной и промышленной техникой. Умею быстро диагностировать неисправности, настраивать оборудование и понятно объяснять сложные технические моменты пользователям. Ответственный, стрессоустойчивый и нацелен на быстрое развитие в IT. Ключевые навыки: • Аппаратное обеспечение: сборка, диагностика, наладка, ремонт и модернизация ПК и периферийного оборудования. • Программное обеспечение: установка, настройка и оптимизация ОС Windows, драйверов, прикладного и офисного ПО, устранение программных сбоев. • ОС Linux: базовые навыки работы в терминале (Ubuntu), навигация по файловой системе, работа с правами доступа, текстовыми редакторами, сетью и процессами, подключение по SSH. • Сети: базовое понимание сетевых протоколов, настройка роутеров, диагностика сетевых подключений. • Коммуникация: многолетний опыт работы с клиентами, грамотная речь, умение обучать пользователей и работать в команде. Образование и развитие: • Высшее образование (2007–2012): Курская академия государственной и муниципальной службы (КАГМС), специальность — «Специалист по защите информации». • Повышение квалификации (в процессе, 2026): Прохождение курса «DevOps-инженер с нуля» — активная практика администрирования Linux, работа в виртуальных средах (VirtualBox) и освоение инструментов автоматизации. Релевантный опыт работы: • Оператор-наладчик | АПХ «Мираторг», г. Курск (2020–2025) • Диагностика, наладка, техническое обслуживание и устранение сбоев в работе оборудования. • Соблюдение технических регламентов и контроль бесперебойной работы техники. • Менеджер по продажам | «Ламинат 54» (2012–2022) • Консультирование клиентов, выявление потребностей, разрешение конфликтных ситуаций и обучение покупателей особенностям продукции.