Задача. Процессы компании ведутся в 1С ERP. В отдел логистики каждый день приходят письма от коллег, склада ответственного хранения и транспортных компаний. К ним приложены заявки на склад, накладные курьерских служб, выгрузки движения товара из 1С ERP. Чтобы ответить на вопрос «где товар», руководитель вручную открывает вложения и сверяет их между собой. Это часы рутины, а ошибки в документах легко пропустить.

Что сделали. Подключили ИИ-ассистента к рабочей почте. Он читает входящие ветки, скачивает и разбирает вложения в Excel и PDF, сверяет документы между собой и сам ведёт переписку: готовит ответ и отправляет его в ту же ветку, сохраняя копии.

Как работает. Пример из практики: коллега прислал таблицу по движению нескольких артикулов. Ассистент сверил её с заявкой на склад, накладной и выгрузками движения из 1С ERP. По части позиций отгрузка подтвердилась. По остальным отгрузочными были указаны документы прихода, а настоящий расходный документ оказался другим. Ассистент нашёл и мелкие несоответствия в таблице, подготовил запрос складу о получателе, адресе и транспортных документах и отправил его после подтверждения руководителя.

Что даёт. Руководитель получает готовый разбор вместо пачки вложений. Расхождения в документах видны сразу. Без команды ассистент ничего не меняет и не удаляет, решения остаются за человеком.