Возможно, вы слышали про термин «Гуманократия» - альтернатива бюрократии. В гуманократии в центре находится человек, а не процесс. Возможно, вы читали книгу «Гуманократия». Если нет, то стоит почитать на досуге. Книга полезна и закупщикам.

В книге много интересного, но поделюсь лишь некоторыми тезисами.

Бюрократия - это обременение, парализующее работу сотрудника. Бюрократия - это неоптимальность, консерватизм, интриги и негибкость. Когда решений приходится долго ожидать «сверху» от занятых менеджеров, работа замедляется, организация становится неповоротливой.

В классических бюрократических структурах более четверти рабочего времени сотрудников уходит на различные бюрократические процедуры (подготовка отчетов, подтверждение соблюдения правил), более 40 процентов рабочего времени - на решение внутренних вопросов, таких как улаживание споров, распределение ресурсов, посещение совещаний, обсуждение целей деятельности. Если сотрудники вынуждены подчиняться некомпетентным и недалеким менеджерам, а их вклад остается недооцененным, то компанию ждут печальные последствия.

Чрезмерная централизация власти мешает проведению проактивных изменений. Бюрократия не принимает эксперименты, они не вписываются в заведенный порядок.

Мне лично импонирует концепция гуманократии. Я поддерживаю идею перехода от командно-административных структур к структурам, которые опираются на индивидуальный творческий потенциал сотрудников и активно используют его на благо компании. Здесь огромную роль играет культура созидания, предпринимательства, прорывных идей и экспериментирования - она является важным фактором, способствующим достижению выдающихся результатов. Такую культуру сложно и долго формировать. Но если компании удастся это сделать, то это может стать отличным катализатором производительности. А что может быть лучше, чем культура, которая внушает доверие к человеку и считает коллективную мудрость и творчество намного продуктивнее бюрократии и автократии? На личном опыте убедилась, что генеральные директора, которые раньше воспринимались как корпоративные небожители, могут впадать в следующие крайности: отрицать действительность, предаваться ностальгии и тормозить развитие, впадать в самонадеянность. Теперь нужны не уникальные руководители, а компании, способные мобилизовать и монетизировать повседневную гениальность рядовых сотрудников. Таланты есть у всех, а современный мир с его огромным количеством цифровых инструментов и платформ предлагает беспрецедентные для мировой истории возможности раскрыться талантам любого человека, а работодателю остается лишь простимулировать этот процесс.

Если вы хотите получить результат, то наделите людей полномочиями и дайте им возможность принимать решения, ориентированные на потребности клиентов. Если культура вашей компании будет основана на автономии, доверии и четкой цели, то ваша компания сможет обеспечить себе наилучшие условия для достижения успеха.