Кто в команде отвечает за партнера, который закрылся?
Об этом молчат все упаковщики: партнеры закрываются и судятся. Собственнику говорят «упакуем и продадим», сдают папку и уходят, хотя самое тяжелое начинается после первой продажи. Партнер закрылся и пошел в суд. Кто у вас этим займется?
Партнеры будут закрываться, и виноватым назовут вас. Заработал партнер — он молодец, потерял — виновата франшиза. А портрет того, кто ее берет, простой: физлицо, первый бизнес, реактивная позиция. Работать с этим человеком кому-то придется уже после сделки.
Судов бояться не нужно
Суд это когда две стороны не могут договориться. Приведу пример: франшизу одной сети продали больше 1500 раз, включая СНГ. В Казахстане вышел закон против табачных магазинов, закрылось больше 100 точек, пошли суды, и ни одного из них собственник не проиграл.
Франшиза — это не гарантии, это передача ноу-хау: человек один раз его увидел, и развидеть уже не может, поэтому вернуть взнос практически невозможно.
А договор пишется на стороне собственника, как у банка: приди туда со словами «поменяйте мне проценты по пеням» — отправят туда, откуда пришел.
Папка с партнером не разговаривает
Договор защитит собственника в суде. Но до суда с партнером кто-то должен договариваться, и папка этого не сделает.
Мы после первой продажи не уходим: клиента ведет отдел сопровождения.
Откройте папку от упаковщика: что там на случай, когда первый партнер закроется? И кто в вашей команде будет с ним разговаривать: вы сами или отдельный человек?
#управление #собственник #предпринимательство #масштабирование #франшиза
Ярд-Бизнес · упаковка и продажа франшиз