Два вопроса, которые новый руководитель не задаёт
Новый руководитель спрашивает команду: «Какие у нас проблемы?» И получает вежливое молчание. Людям пока не ясно, можно ли говорить новому человеку правду.
Работает другой формат. Первые две недели — встречи один на один, по 20 минут с каждым ключевым человеком. И два вопроса.
Первый: «Чего бы вы точно не стали делать на моём месте?» Человек даёт совет, а не жалуется, и говорит честнее. Так всплывают мины: обиженный поставщик, клиент, которого нельзя трогать, проект, который уже дважды проваливали.
Второй: «Что у нас работает хорошо и что нельзя сломать?» Он защищает от главной ошибки первых месяцев — снести то, на чём всё держится, потому что оно выглядит как «исторически сложилось».
На встрече записывайте. Не спорьте и ничего не обещайте.
После всех встреч сведите ответы в два списка: мины и опоры. Что совпало у трёх человек и больше — уже факт, а не мнение.
Двадцать минут на человека экономят полгода ошибок.
