Бывает так: один инженер просит убрать задачу навсегда. Скучная, ручная, каждый раз одна и та же. Другой говорит, что именно из таких задач понял, как устроена систему.

Кент Бек описывает похожий случай из своей семьи. Дети участвовали в сельской выставке и подметали за животными. Для него самого эта уборка была бы чистой рутиной: все уроки такой работы он давно усвоил. Для подростков, которые хотели гулять с друзьями, она стала усилием другого рода - учила ответственности: сначала дело, потом отдых.

Отсюда его правило делегирования AI. Рутину отдавайте: задачи, где важен только результат и урок уже получен. Усилия оставляйте себе: то, что требует преодоления, потому что именно там растет человек. И помните: одна и та же задача для одного рутина, для другого рост. AI не отсортирует это за вас - он не видит, что задача оставила бы в конкретном человеке.

Когда руководитель говорит "давайте автоматизируем", он отвечает на вопрос "как сэкономить". Но есть и второй вопрос: кому эта работа дает рост и что человек получит взамен. Убрать первое легко. Заменить второе - уже задача, которую надо проектировать.

Поэтому перед автоматизацией я бы спросил: кто считает работу рутиной, что в ней утомляет, какую ценность она дает другим. А если работу все же убираем - сразу проектируем, через что человек будет осваивать систему без нее.

Фото: StockPhotoMan / RuPixel - https://www.rupixel.ru/photo/691/veb-analitika