Герман Греф вчера на Дне инвестора в Сбере сказал вещь, которую не ожидаешь услышать от человека, вкладывающего в ИИ миллиарды: "Все, что касается дизрапта, инноваций, новых бизнес-моделей, изучения нашего клиента... это все останется за человеком". ИИ возьмет код и разработку продуктов, но не переосмысление бизнеса.
На прошлой неделе писал про отчет BCG из тренд-репорта HeadHunter "Будущее HR - 2030": 24% ролей ИИ замещает, 34% почти не затронуты, а остальные 42% - там, где ИИ меняет работу, но не заменяет человека. Греф говорит то же самое: исполнение уходит ИИ, стратегия остается человеку.
Ценность сотрудника смещается от "умею пользоваться ИИ" к "умею ставить задачу, проверять результат и принимать решение". Греф строит агентную экономику: "Мы устали быть операторами своих собственных жизней. Агентная экономика возвращает человеку его главный ресурс - время и свободу". Что это значит на практике: агент - не чат-бот, который ждет команды на каждом шаге. Это программа, которая получает цель и сама выстраивает цепочку действий. Например, находит поставщика, сравнивает условия, готовит проект договора. Человек задает правила и проверяет результат. ИИ-помощник, по словам Грефа, заберет на себя 90% организации и исполнения. Оставшиеся 10% - это как раз то, что нельзя делегировать: цель, правила и решение.
