Отчёт, который приводит к действию

Хороший управленческий отчёт иногда короче одной страницы. Его задача не показать всё, что удалось измерить, а выделить отклонение, возможную причину и решение, которое нужно принять. Для начала полезно выбрать одну регулярную встречу и спросить: на какие цифры действительно смотрят участники? Какие показатели вызывают действие? Какие существуют только потому, что однажды попали в шаблон? Остальные данные не обязательно удалять. Их можно оставить для исследования. Но рабочий экран руководителя стоит проектировать вокруг решения, а не возможностей системы визуализации.