Кажется, я нашла лучший образ руководителя. Дирижёр. Вы наверняка были на концертах оркестра и видели этого странного человека, который машет палочкой. Возможно, даже думали: а зачем он вообще там нужен? А потом я поймала себя на мысли, что в этом очень много про управление командами. Оркестр - сложный механизм. Десятки людей, у каждого своя партия, свои задачи, свой уровень мастерства и своё представление о том, как должно звучать хорошо.

И при этом дирижёр не может: — выучить партии за всех; — сыграть за литавры; — перенести дедлайн; — исправить каждую ошибку своими руками; — сказать «ну мы же попытались» вместо кого-то из музыкантов. У него есть только партитура, палочка и необходимость принимать решения. Кого поставить вместо заболевшей первой скрипки. Где нужно тише. Где громче. Кому нужно ещё раз выучить свою партию. Где вся секция начинает рассыпаться. И главное — какую картину целиком они сейчас создают.

А ещё вся работа дирижёра - это обратная связь. Послушал. Скорректировал. Снова послушал. Снова скорректировал. И всё это ради результата, который уже стоит на афише и на который люди купили билеты. Но есть ещё одна сложность. Представьте, что оркестр - это 20 очень творческих, чувствительных и эмпатичных людей. Тут уже недостаточно просто хорошо раздавать задачи. Нужны отношения, доверие, понимание людей, умение вдохновить, умение выдержать конфликт. И способность держать в голове общую картину, даже когда прямо сейчас кто-то играет не ту ноту.

Поэтому, когда я думаю о руководстве командами, я всё чаще представляю именно дирижёра. Не человека, который делает всё сам. А человека, который создаёт условия, в которых другие могут хорошо сделать свою работу. И, кажется, это гораздо сложнее. И гораздо интереснее.