🚀 От рутинных операций до AI-native культуры: как «Лучи Здоровье» внедряют ИИ и роботизацию с помощью Sherpa

На Sherpa Day 2026 своим опытом поделился Игнат Котов, руководитель отдела цифровизации процессов «Лучи Здоровье».

Компания представила три практических кейса внедрения роботизации и искусственного интеллекта — от финансовых операций до HR-процессов и оценки AI-компетенций сотрудников.

🔹 Кейс №1. Контроль балансов с помощью Sherpa RPA

Компания работает более чем с 20 подрядными сервисами. Раньше сотрудник ежедневно тратил до двух часов на проверку балансов, подготовку платёжных поручений и регистрацию обращений.

Теперь эти задачи выполняет программный робот на базе Sherpa RPA.

✅ Автоматически проверяет остатки на счетах. ✅ Формирует заявки при достижении минимального порога. ✅ Подготавливает платёжные поручения.

Результат: до 2 часов рабочего времени ежедневно высвобождено для других задач. Уже после пилотного запуска компания исключила случаи ухода балансов в минус.

🔹 Кейс №2. Автоматизация рекрутинга с использованием ИИ

Второй проект объединил роботизацию и искусственный интеллект для обработки резюме и откликов кандидатов.

Робот собирает резюме по заданным HR-специалистом критериям, а ИИ анализирует информацию, отсеивает нерелевантные отклики и формирует аргументированную оценку кандидатов.

При этом окончательное решение остаётся за человеком.

Результат: сокращение ручной работы при первичном отборе кандидатов и повышение эффективности рекрутинга.

🔹 Кейс №3. Оценка AI-компетенций более 500 сотрудников

В «Лучи Здоровье» считают, что умение работать с искусственным интеллектом становится таким же базовым навыком, как владение компьютером.

Но как объективно оценить уровень AI-грамотности сотрудников?

Компания разработала интерактивного AI-бота, который оценивает не только теоретические знания, но и реальные навыки применения ИИ.

Сотрудники решают практические задачи, демонстрируют собственные кейсы и получают оценку компетенций.

📊 Результаты проекта: — Более 500 сотрудников прошли оценку. — Около 80% успешно подтвердили второй уровень владения ИИ. — Компания получила инструмент для объективной оценки AI-компетенций.

💡 Главный вывод выступления: эффективная автоматизация — это не замена человека технологиями, а грамотное распределение задач между роботами, искусственным интеллектом и сотрудниками.

👏 Благодарим Игната Котова и команду ГК «Лучи Здоровье» за открытый обмен опытом и практические примеры цифровой трансформации!

🔗Ссылки на видео: 📺 Youtube 📺 VK 📺 Rutube

А какие процессы в вашей компании уже доверили роботам и ИИ?