«У нас есть резервная копия» — это не план восстановления.
После атаки на Beget у части компаний сайты, почта и серверы оказались недоступны. И выяснилось неприятное: наличие бэкапа ещё не означает, что бизнес можно быстро вернуть к работе.
Проверка простая:
— где лежит копия, если сам провайдер недоступен; — можно ли восстановить сайт без панели хостинга; — кто знает, как вернуть CRM, почту и домен; — когда восстановление проверяли в последний раз; — сколько часов компания выдержит без заявок и заказов.
Файл, который ни разу не восстанавливали, — это не резервная копия. Это надежда.
У малого бизнеса должен быть не только бэкап, но и понятный сценарий: что отключаем, что поднимаем первым, кто отвечает и как принимаем заявки вручную.
Иначе после сбоя команда не работает по плану. Она просто пытается вспомнить, где лежат пароли.