Чем больше работаю с клиентами, тем сильнее убеждаюсь, что хорошие отношения в бизнесе строятся не только на договорах и продажах. Иногда гораздо важнее просто вовремя написать, уточнить, всё ли хорошо, разобраться в вопросе или предложить решение, о котором клиент сам ещё не успел подумать. Нравится, когда общение с клиентом не превращается в бесконечное «вам что-нибудь ещё предложить?», а становится нормальным партнёрством. В идеале хочется, чтобы клиент оставался не потому, что ему так удобно, а потому, что ему действительно нравится работать с тобой и компанией.

Коллеги, а как у вас? Рада любому опыту.