Насилие свободой: почему модная «бирюза» и отсутствие иерархии разрушают команды
Представьте многополосную дорогу, на которой в один день убрали всю разметку, знаки и светофоры. Поедут ли машины быстрее и свободнее?
Чаще всего, нет. Водители сбросят скорость до минимума, и, вцепившись в руль будут с тревогой двигаться в хаотичном потоке, ожидая, откуда прилетит.
В бизнесе мы часто так делаем: убираем «разметку» (структуру, правила, иерархию), полагая, что дарим сотрудникам свободу. А на самом деле, лишаем их фундамента, необходимого для базовой безопасности и движения вперед.
Я называю это «насилием свободой». Желая уйти от жесткого корпоративного управления, многие руководители бросаются в крайность, пытаются строить «бирюзу», отменяют иерархию и дают самостоятельность.
Они верят, что так они освободят себя от скучного регулярного менеджмента и именно так раскроют творческий потенциал сотрудников. Но в реальности вместо прорывов приходят к хаосу и разочарованию «Я им свободу, а они…»
Для большинства людей отсутствие понятного организационного каркаса совсем не мотивация. Для них это - стресс.
Этому есть обоснование в аффективной нейробиологии. Известный ученый Яак Панксепп, который изучал природу эмоций млекопитающих, доказал:
в наш мозг встроены базовые эмоциональные системы. У нас есть системы ПАНИКИ (отвечающие за социальную тревогу) СТРАХА (инстинкт самосохранения), есть системы ПОИСКА (инновации, любопытство) и ИГРЫ (через которую млекопитающие усваивают социальные правила и выстраивают иерархию)
Закон работы нашего мозга прост:
система ПОИСКА может включиться только тогда, когда человек чувствует себя в безопасности.
Иерархия - это и есть тот самый древний механизм снижения стресса. Когда сотрудник четко понимает свое место в системе, знает правила игры и свою зону ответственности, его мозг успокаивается, уровень кортизола падает. И только в этот момент высвобождается объем энергии, который раньше уходил на фоновую тревогу. Эта энергия идет уже не на выживание, а на творчество.
Как понять, что отсутствие жесткого фундамента разрушает вашу команду?
Я выделяю 3 главных признака:
1️⃣ Теневая борьба за власть Природа (читай «мозг») не терпит пустоты. Если вы отменили официальную иерархию, моментально возникнет неформальная. Только вместо легитимных руководителей власть захватят самые громкие, манипулятивные или агрессивные. Энергия команды уходит не на созидание, а на подковерные игры и защиту «территорий».
2️⃣ Паралич принятия решений В «свободных» командах решения принято принимать сообща, через консенсус. И эта практика начинает распространяться даже на те вопросы, которые должны решать функционалы. В итоге то, что один компетентный специалист мог бы решить за 10 минут, превращается в бесконечные совещания.
3️⃣ Эффект «ничьей» ответственности и выгорание Когда за проект «отвечают все», по факту не отвечает никто. Начинается перекос: работают на результат один-два самых гиперответственных сотрудника. Они работают на пределе, быстро выгорают и уходят. А остальные продолжают комфортно существовать в зоне размытой ответственности.
Какой вывод? Настоящая свобода возможна только внутри надежного каркаса.
Правила и иерархия в разумных пределах становятся фундаментом безопасности. Людям комфортно работать там, где границы прозрачны. Создавая четкую систему координат, мы даем им ту самую точку опоры, благодаря которой, они могут уверенно, без тревоги и страхов раскрывать свой природный потенциал.
