Когда-то я работал в прямых продажах Kirby. Приходилось заходить в дома к совершенно незнакомым людям и начинать разговор. Причём не имело значения, кто перед тобой: состоятельный человек в большом загородном доме или житель старой коммуналки. И с теми, и с другими нужно было находить общий язык. Этот опыт научил меня не бояться общения с незнакомыми людьми. Поэтому долгое время я считал, что с коммуникацией у меня всё в порядке. Но стоило оказаться перед большой аудиторией, как ситуация менялась. Голос становился выше, сбивалось дыхание, появлялось напряжение. Иногда даже мысли начинали путаться. В какой-то момент я решил пойти учиться ораторскому мастерству. На первом занятии нам дали простое задание: за три минуты рассказать о себе перед группой незнакомых людей. Казалось бы, за плечами столько лет в продажах, столько переговоров с совершенно разными людьми. Что здесь сложного? Но я неожиданно для самого себя покраснел, разволновался и в итоге скомкал всё выступление. И вот тогда я понял, что совершенно спокойно могу зайти в дом к незнакомому человеку, начать разговор, провести переговоры. А вот выйти перед аудиторией и уверенно рассказать о самом себе - уже совсем другая история. Оказалось, что многолетний опыт общения с людьми ещё не означает, что ты умеешь выступать перед ними.