Удивительно, сколько компаний живут с планами развития, о которых знают только собственник и несколько топ-менеджеров. Где-то есть стратегия на год. Где-то даже на пять лет. Красивые презентации, амбициозные цели, большие планы. Только вот рядовые сотрудники зачастую понятия не имеют, куда вообще движется компания. И у меня возникает простой вопрос: как вы собираетесь реализовывать стратегию, если люди, которые должны её реализовывать, даже не знают о её существовании? На мой взгляд, стратегия не должна заканчиваться на совещании руководства. Она должна превращаться в понятные цели для каждого подразделения. Маркетинг, продажи, клиентский сервис — все должны понимать не только свои текущие задачи, но и то, ради чего они их выполняют. Иначе получается странная ситуация: руководство строит планы на будущее, а команда просто продолжает выполнять привычную работу. Стратегия, которую не понимают сотрудники, — это не план развития. Это просто планы руководства.