🔹 РОП снова пишет письмо за менеджера
РОПу выгоднее самому закрыть сложную продажу, если за неё заплатят сейчас, а за обучение менеджера — ничего. Требовать после этого, чтобы он больше занимался командой, странно: расчёт зарплаты говорит ему обратное.
Запрет на личные продажи тут не поможет. Помощь нужна. Но у неё должен быть конец: руководитель разобрал трудный момент, менеджер забрал следующий шаг и довёл его сам.
Вот что стоит добавить к оценке РОПа: какую работу после его участия продавец научился делать без подсказки. Если начальник снова пишет письмо за того же человека по той же причине, отдел получил ещё одну спасённую сделку. Самостоятельного продавца он не получил.
После совместных переговоров у вас клиенту обычно пишет менеджер или руководитель?
