ПОЧЕМУ МАРКЕТОЛОГИ БОЯТСЯ НАНИМАТЬ ПИАРЩИКОВ
Привет. Меня зовут Алексей, я 15 лет делаю пиар для брендов, которые вы знаете. И я устал объяснять маркетологам, что мы не враги.
Вчера был на встрече с маркетинговым директором крупной клиники. Женщина лет сорока, умная, с горящими глазами. Мы обсуждали стратегию продвижения. И тут она выдает: "А зачем нам пиар? У нас же есть таргет".
Я замер. Потому что слышу это каждую неделю.
Маркетологи боятся пиарщиков как огня. Потому что мы не даем цифр. Не можем пообещать сто лидов завтра. Мы работаем с тем, что невозможно измерить линейкой — с репутацией, доверием, смыслами.
А еще мы дорогие. И непонятные.
У меня был клиент — владелец сети кофеен. Его маркетолог полгода саботировал мою работу. Резал бюджеты, блокировал инициативы, писал гневные письма про то, что "пиар не приносит клиентов". А потом случился инфоповод: в одной из кофеен отравился посетитель. Фейк, но СМИ подхватили.
И вот тут маркетолог впервые позвонил мне сам. В панике. "Алексей, что делать?"
Мы отработали за ночь. Комментарии, опровержения, работа с изданиями. Через три дня волна спала. Кофейни продолжили работать. Репутация устояла.
Но самое интересное — после этого маркетолог стал моим союзником. Потому что понял: пиар это не конкурент маркетингу. Это страховка. Это то, что спасает бизнес, когда все остальное перестает работать.
Сейчас у меня тридцать клиентов. И у каждого второго маркетолог сначала смотрит на меня как на шарлатана. А потом становится лучшим другом.
Потому что рано или поздно приходит момент, когда таргет не спасает. Когда нужно не продать, а объяснить. Не кликнуть, а убедить. Не охватить, а запомниться.
И вот тогда они вспоминают про меня.
Если вы маркетолог и думаете, что пиар это роскошь — подождите первого кризиса. Он научит лучше меня.
