ИИ должен облегчать работу HR. Но пока у многих специалистов становится больше задач, связанных с самими технологиями.

По данным hh​.ru, 63% опрошенных HR-специалистов отметили рост нагрузки на работу с данными и метриками. У 62% увеличился объём задач, связанных с использованием ИИ-инструментов, у 52% — с запуском и сопровождением цифровых HR-инициатив. Ещё у 50% выросла нагрузка на взаимодействие с ATS и HR-системами.

При этом самый распространённый вариант использования ИИ среди HR-специалистов — время от времени и без стратегии: так ответили 29,33% опрошенных. Ещё 21,14% пока экспериментируют с инструментами.

В одном из возможных сценариев развития HR, который описывает Джош Берсин, к 2030 году ИИ-агенты смогут участвовать не только в отдельных операциях, но и в целых HR-процессах: собирать и систематизировать данные, помогать принимать решения, развивать навыки сотрудников и оценивать эффективность инициатив.

Для такого перехода компаниям потребуется системный подход: пересмотр HR-процессов, определение задач для автоматизации и подготовка специалистов к работе с технологиями.