Выбор tone of voice начинается не со слов «дружелюбно» или «экспертно».

Сначала определите, как ваша компания общается с клиентом в жизни. Какие слова использует? Насколько уместны шутки? Где проходит граница между простотой и фамильярностью?

Проверьте, подходит ли стиль вашей аудитории и продукту. Затем зафиксируйте примеры: так говорим, так не говорим. Без этого разные авторы быстро начнут писать каждый по-своему.

Хотите подобрать tone of voice для бизнеса? Пишите «ЗАВОД» покажу как это работает именно в вашем бизнесе