Как мы сократили запуск проектов в Директе с 7-10 до 3-5 дней?

Когда я строил отдел перформанса в одном из агентств, запуск нового проекта в Яндекс Директе занимал 7-10 дней.

Вроде нормально. Но клиент уже заплатил и ждёт заявок (а ждёт он их, как правило, уже на второй день). Классика)

Стали думать, почему так долго и можно делать быстрее. И оказалось, что дело совсем не в настройке кампаний.

Проблемы были такие: — пока ждали материалы, про проект просто забывали (ну или просто молча ждали) — пропускали этапы: не давали вовремя ТЗ на аналитику, не запрашивали баннеры (или запрашивали не заранее, а после окончания этапа, вместо того, чтобы делать в паралель) — забывали написать клиенту первое сообщение, и он не понимал, что происходит (какие сроки, сколько ждать и т д)

Из-за этого запуск растягивался, а иногда ещё и выливался в конфликт с клиентом.

Что сделали? Таблицу запусков. В ней расписан каждый этап от брифа до запуска, и видно, на каком шаге сейчас каждый проект. И всегда понятно, кто и что должен сделать на данном этапе. (Можно, кстати, использовать Гант)

Плюс стали сразу запрашивать у клиента всё, что нужно, и делать часть задач параллельно, а не по очереди.

Итог: в среднем запуск по Директу сократился до 3-5 дней. Примерно в два раза. И всё это обычная табличка.

Какой вывод можно сделать? Если запуски у вас тянутся, посмотрите, что происходит между этапами. Обычно время теряется именно там.

PS это кстати касается чаще небольших проектов. В крупных совсем другие сроки могут быть порою.

❓ Кто ты, Игорь? 😎 Записаться на консультацию 💻 Мой курс по Adveronix 📊 Мой курс по DataLens для Яндекс Директ

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки