При сбое важно заранее знать, кто поможет разобраться с проблемой, как будет организован ремонт и что делать, если оборудованию потребуется замена. В НАГ можно подобрать сервисный контракт под задачи вашей инфраструктуры, объединив нужный уровень технической поддержки, аппаратное обслуживание и дополнительные услуги. Что можно включить: 🔹 Техническое сопровождение и ремонт. Консультации специалистов, поиск причин неисправностей, удалённое восстановление работы оборудования и ПО, диагностика и ремонт в сервисном центре. 🔹 Поддержку 24/7. В премиальном пакете PRM специалисты консультируют круглосуточно, семь дней в неделю. 🔹 Замену по NBD. Заменяющее оборудование отправляем на следующий рабочий день после регистрации обращения, не дожидаясь поступления неисправного устройства на диагностику. 🔹 Выезд сервисного инженера. Для аппаратных пакетов ADV и NBD доступна дополнительная опция обслуживания на месте эксплуатации. Состав услуг, сроки и порядок обслуживания определяются выбранным пакетом и договором. 💬 Напишите мне в личные сообщения: какое оборудование используете и какая поддержка нужна. Помогу подобрать сервисный контракт и подготовить предложение. Подробнее: shop.nag.ru/service_contracts #НАГ #NAG #СервисныеКонтракты #Техподдержка #ИТИнфраструктура