9 и 10 ноября 6 человек прошли дистанционный тест каталога событий Новосибирска. Каждый получил ссылку, 6 заданий и форму на 21 вопрос, выполнял задания с телефона и заполнял ответы сам, без созвонов и модератора.

Проверялась гипотеза о текстах. Казалось, что описания событий написаны сухо и человек не поймёт, куда именно его зовут. Ответы эту гипотезу не подтвердили: 5 из 6 нашли нужное событие за 30 или 60 секунд, и вопросов к формулировкам почти не возникло.

При этом повторились 3 замечания, и все они относились к интерфейсу. Первое касалось состояния фильтра: у метки «Бесплатно» стояла постоянная акцентная рамка, поэтому она выглядела как включённая. Второе касалось реакции на выбор фильтра: список обновлялся, но на экране не появлялось ничего, что подтверждало бы изменение. Третье относилось к переходу по карточке: подпись под ссылкой не предупреждала, что откроется страница источника.

Правки внесены в выпуск 10 ноября. Рамка снята, кнопка оформлена как остальные. Рядом с днями появился счётчик остатка: при включённом фильтре он показывает, сколько событий осталось из общего числа. Подпись под ссылкой стала единой на всех карточках: «Подробнее на странице источника».

Кроме жалоб, были 2 правки по собственному решению. Панель фильтров на телефоне занимала треть экрана, теперь она свёрнута в одну строку, где остаются дни, счётчик и кнопка раскрытия, а при включённом фильтре видны его название и «Сбросить». Список мест разделён на два: районы Новосибирска и населённые пункты области.

По итогам теста изменился план следующей волны. Проверять нужно не тексты, а сценарии, поэтому задания второго круга строятся вокруг выбора плана, а не вокруг описаний.

Набор открыт: те же шесть заданий, пятнадцать минут, телефон, без имён и контактов. Напишите в личные сообщения, пришлю ссылку.

#продуктовыйменеджер #юзабилити #исследование #новосибирск