Я уверен, что первая компания, которая сделает в России аналог Grok Bot, заберёт практически весь рынок. Я имею в виду такую же систему, которая сможет подключаться к Битрикс24, 1С, нашим почтам и остальным российским системам, на которых работает бизнес

Если вы не пробовали Grok Bot, то вряд ли поймёте, зачем он нужен. В нём можно создать виртуального сотрудника, дать ему свою почту, номер телефона и доступы к рабочим системам и он сам будет вести задачу от начала до конца, а не подсказывать человеку, что делать дальше

Как это выглядит в живой компании, недавно рассказал на вебинаре xAI Жереми Гуайо, основатель французского стартапа Allo. Они делают телефонию для малого бизнеса, в команде 21 человек, клиентов около 20 тысяч. Бот поддержки сам закрывает больше 70% из примерно 200 обращений в день и передаёт людям только остальное. Бот продаж пишет письмо, отправляет СМС и звонит каждому, кто зарегистрировался на сайте, и за четыре недели поднял конверсию пробного периода в оплату минимум на 15%. Финансовый бот следит за шестью банковскими счетами, нашёл переплату за Slack, сам написал их менеджеру и выторговал скидку. За шесть недель таких сотрудников у них стало 26

Но больше всего меня зацепило, что боты у них делают работу, под которую людей так и не наняли. Продакт-менеджера в компании нет и искать его не собираются, его работу делает бот со своими аккаунтами в их продукте и у конкурентов. При этом никого не уволили, отдел продаж даже растёт, просто бот продаж взял на себя тех клиентов, до которых у продавцов раньше не доходили руки

Я думаю, будущее именно за такими маленькими командами, где людей немного, а остальные роли закрывают ИИ-агенты. И работать такие команды будут не в Claude Code и Codex, а в системах вроде Grok Bot и аналогов. Сильные инструменты для программирования в них тоже появятся, это вопрос времени

На днях услышал в подкасте This Week in AI, как Джейсон Калаканис, венчурный инвестор и ведущий этого подкаста, рассказывал, что отдал новой Claude Fable 5.2 те же задачи, которые обычно делает его Grok Bot и она справилась хуже. Grok Bot обходится ему в 40 долларов в месяц на человека, около 10 тысяч долларов в год на команду, а за Claude с перерасходом он платит примерно 20 тысяч. И его сотрудники получают от Grok Bot больше, поэтому он собирается отказаться от Claude и перевести на Grok Bot всю команду

Конечно, можно сказать, что сравнивать их неправильно, ведь Fable это модель, а Grok Bot это обвязка, подключённая ко всем рабочим сервисам. Но мне кажется, бизнесу важнее ИИ, встроенный во всю его работу, чем самая умная модель

Для российского рынка минус в том, что Grok Bot и аналоги не подключаются к нашим системам, а данные своих клиентов в американское облако наш бизнес не понесёт. К тому же это запрещено законом, персональные данные россиян должны храниться на серверах в России. Скорее всего, мы будем уходить в сторону открытых моделей, но и от облака никуда не денемся. Модели у нас уже есть, а вот обвязки, подключённой к Битрикс24, 1С и нашим почтам, нет. Попытки сделать своих агентов есть у Битрикс24, Сбера и Яндекса, но сотрудника, который сам работает во всех системах компании сразу, я пока не видел

Кто первым его сделает, тот и соберёт рынок и мне очень интересно, кто это будет