Руководитель, который контролирует работу каждый час, создает лишь иллюзию контроля. Хороший руководитель создает систему, в которой не нужно проверять каждый шаг.

Контроль каждого действия - это не управление. Это тревога, которую руководитель перекладывает на команду. Система - это когда люди знают, что делать, без напоминаний. И когда руководитель может уйти на день, неделю, месяц, а работа не встанет.

#цитата