В 2017 году мы запускали для Papa John's механику с промокодами и рассылками ВКонтакте. Сейчас такое решение никого не удивит, а тогда для нас это был действительно интересный кейс.

В общепит я вообще попал случайно. В 2013–2014 годах искал первых клиентов на SMM, почему-то чаще всего откликались кафе и рестораны. Так и втянулся в ресторанный маркетинг.

С Papa John's идея была простой: собираем людей в рассылку и регулярно даём повод снова заказать пиццу. Человек уже знает продукт и однажды заплатил за него деньги. Зачем каждый следующий заказ добывать так, будто вы впервые встретились?

Меня до сих пор удивляют компании, которые весь маркетинг сводят к новым лидам. Заплатили за привлечение, клиент купил — всё, до свидания.

А потом снова несут деньги в рекламу, чтобы найти следующего.