Последние дни интернет обсуждает HR-директора Яндекса Дарью Золотухину. «Слушать тело», «духовный интеллект», «work-life blend» — её рассуждения о принятии решений и работе с людьми вызвали настоящий скандал. А что, если перенести подобный подход на оценку водителей?

Представьте, руководитель транспортного предприятия говорит:

«Этот водитель хороший, я его десять лет знаю». «А этот какой-то нервный, не нравится мне, как он ездит». «С ним никогда проблем не было, зачем его проверять?» Звучит не так уж невероятно, правда?

За этими оценками может стоять огромный опыт руководителя. А может — обычная субъективность, личные симпатии и стереотипы. Не скрываю, что я сам прислушиваюсь к интуиции при найме, это немаловажный фактор. Но когда речь идёт о безопасности дорожного движения, цена ошибки слишком высока.

Именно поэтому мне нравится, что современные технологии позволяют перевести разговор из плоскости ощущений в плоскость фактов.

Например, SKAI.Безопасное вождение помогает оценивать риск ДТП на основе поведения водителя, а SKAI.Видеоаналитика — выявлять опасные действия за рулём. Не «что-то он сегодня не в ресурсе», а конкретные события: превышения скорости, опасные манёвры, отвлечения от дороги.

Алгоритм тоже не должен становиться цифровым шаманом. Даже объективные данные требуют контекста. Один и тот же резкий манёвр может быть следствием агрессивного вождения или попыткой избежать столкновения. И если руководитель просто заменит собственную интуицию слепой верой в рейтинг, принципиально ничего не изменится.

Технологии должны помогать принимать решения, а не снимать с человека ответственность за них. И ещё раз: я совершенно не против интуиции. Опытный руководитель действительно способен заметить то, чего ещё нет в отчётах. Но интуиция должна становиться поводом проверить гипотезу, а не основанием для приговора.

Возвращаясь к истории с Золотухиной, я бы не стал утверждать, что в Яндексе действительно нанимают по гороскопам. Доказательств этому я не видел. На мой взгляд автор лукавит или манипулирует: 1. HR-директор использует эзотерическую терминологию. 2. Значит, она применяет эзотерику при управлении людьми. 3. Значит, кадровая система всей компании заражена такими подходами. Между этими утверждениями огромная дистанция.

Но сама дискуссия подняла очень важный вопрос.

Если от нашего решения зависит карьера человека, его доход или безопасность, мы обязаны уметь объяснить это решение понятными и проверяемыми критериями. Иначе какая разница, что вы используете для оценки — карты Таро, внутренние ощущения или современную цифровую платформу?