Отдельно хотел рассказать про вторую часть первого модуля курса для COO в «Стратоплане». Она была посвящена переговорам.

Я почти десять лет провёл в разработке, и долгое время слова «переговоры» и «продажи» вызывали у меня примерно одинаковый дискомфорт. Сейчас я понимаю, что за этим стояли неуверенность, страхи и нежелание подстраиваться и договариваться. Со временем стало проще, но настороженность осталась. Так что субботнее утро я встретил в некотором напряжении (помним про моё дружелюбие и желание общаться по утрам в выходные).

Строго говоря, план «быть недовольным обучением» провалился. Наш тренер Антон Корчинский так втянул нас в работу, что про дискомфорт я довольно быстро забыл. Вот что мне запомнилось.

1. Я вроде бы и раньше знал, что в переговорах нужна стратегия. А вот что именно за этим стоит, представлял смутно. На занятии мы разобрали разные стратегии и позиции и узнали, что означают BATNA, WATNA и ZOPA. 2. «К переговорам нужно готовиться» звучит как очевидная мысль. В конце первого дня нам выдали задание на завтра. Там уже было сказано, чего мне нужно добиться в переговорах. Я не удосужился прочитать задание и на следующий день, мягко говоря, плавал. Меня сделали. 3. У каждого из нас есть своя манера вести переговоры, и со стороны она виднее. В мини-группах можно было получить обратную связь и понять, как твои слова считывает собеседник.

Отдельным удовольствием было смотреть, как участники по очереди «бодались» с Антоном в общей комнате. Мы наблюдали и могли сравнить, кто как ведёт разговор с одним и тем же собеседником.

А для себя я сформулировал штуку, которую ещё пришлось принять. В своей роли я постоянно веду переговоры — с акционерами, клиентами, сотрудниками. Хочу я того или нет. Я могу сколько угодно напрягаться по этому поводу, а следующий разговор всё равно состоится.

Такие вот C-level дела.

Введение Модуль 1

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки