Многие видели ролик, в котором блогер Александр Ильин критикует HR-директора «Яндекса» Дарью Золотухину.   Не будем сейчас обращать внимание на слова Александра: посмотрим только на высказывания Дарьи. Она говорит, как прислушивается к сигналам тела, чтобы принимать решения на работе. Цитирует книгу Минделла о связи шаманизма с квантовой физикой.     ЕСЛИ О СИГНАЛАХ ТЕЛА ГОВОРИТ ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ     Дарья была директором по маркетингу до 2022 года. Представим, что она им и осталась и теперь рассказывает, как сигналы тела и практики шаманизма помогают ей придумывать новые функции для мобильных приложений «Яндекса».   Как бы отреагировали пользователи? Да никак.   Одни сказали бы: «Ну че, прикольно». Другие покрутили бы пальцем у виска. Третьи выдали бы: «Теперь понятно, почему приложения “Яндекса” — г…».   И уж никто бы не записывал бы видео, посвященное личности директора по маркетингу, который использует тезисы популярной психологии и эзотерики. (За всю историю люди еще не из таких источников черпали вдохновение.) И не было бы репостов по всему рунету.   Но Дарья все эти высказывания сделала, будучи HR-директором — тем, кто выстраивает систему работы с людьми — кандидатами и сотрудниками.     ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ HR ОТ МАРКЕТОЛОГА     Маркетологи принимают решения, связанные с продуктами, товарами и услугами:   — Добавить в интерфейс кнопку быстрого возврата на первую страницу или нет. — Изменить позиционирование цифровой системы — был продукт «для логистических компаний», а стал «для директоров по логистике, продажам, маркетингу, производству — для всех, кому приходится что-то закупать для своих подразделений». — Продлить рекламную акцию на месяц.   Товары нравятся? Человек кладет их в корзину и оплачивает. И ему неважно, что решение запустить рекламную акцию маркетолог принял, почувствовав особый сигнал тела.   Эйчары принимают решения, которые влияют на судьбу конкретных людей:   — Нанять Васю Петрова или отказать? — Уволить Аню Иванову или еще подержать в отделе? — Увеличить или уменьшить уровень компенсации персоналу?   И вот когда сигналы тела и практики шаманизма помогают менеджерам по персоналу принимать такие решения — это уже другое.     Причем речь идет не о профессиональной интуиции, которая у многих специалистов развивается со временем, а об ощущениях тела. Но не существует исследований, которые показали бы эффективность метода подбора персонала, когда эйчар ориентируется на то, кольнул ли у него локоть или зачесалась макушка.     ПРИМЕР   Допустим, HR-директор провел собеседование с кандидатом на должность директора по стратегии и подумал:   «Во время разговора у меня сильно застучало сердце и заболела голова. Значит, тело подает сигнал — отказать».   При этом сердцебиение и головная боль могли возникнуть, например, из-за начинающегося заболевания щитовидной железы. Или потому что HR-директор с утра пару лишних чашек кофе выпил и просидел три часа в душном помещении.   А так как это не простой рекрутер, а HR-директор корпорации, то аудитория воспринимает так: ненаучные техники, о которых человек говорит, — методология управления персоналом, принятая в компании.   Вот это и вызвало хейт.     КАК КРУПНОЙ КОМПАНИИ ИЗБЕЖАТЬ ПОДОБНЫХ СКАНДАЛОВ   Я в 2022–2026 годах работала на субподряде у пиар-агентств в составе коммуникационных команд российских филиалов международных корпораций. Периодически приходилось подготавливать экспертов компаний к участию в ТВ-передачах и подкастах.   Как выглядит стандартный процесс подготовки спикера к интервью, рассказываю в следующем посте.