(перепост из моего тг-канала @cmo_exp)

Почему с консалтингом завязал я?

1. Чтобы заработать на проекте, нужен результат. Чтобы был результат, нужно погружаться полностью на фуллтайм. На фуллтайм с нормальным качеством погружения можно взять максимум 2-3 клиента. Иначе - см. выше, будут бесполезные теоретические консультации, которые не будут приносить пользы. То есть по факту нормальный консалтинг здорового человека превращается в фуллтаймовое аутсорносное ведение проектов своими руками, где нужно самому руководить людьми и процессами, встраиваться в систему менеджмента - планирования, мотивации, организации процессов, контроля. Для заказчика это обычно очень дорого - проще нанять своего директора по маркетингу и управлять им полноценно за зарплату. А мне, как консалтеру, невыгодно тратить 30-50% фокуса и времени за небольшую оплату по меркам инхауза - проще пойти отвечать за 1 проект вместо 2-3 за те же деньги.

2. Хочешь зарабатывать - води на нос.

Тут я вынужден выдать главную тайну маркетинговых консалтеров: единственный способ зарабатывать на этой работе - продавать свои консультации как можно дольше =)

Тянуть резину и бабки из кармана клиента, пудря мозги непонятными ему вещами. Затягивая процесс и результаты, высасывая из пальца новые гипотезы, оттягивая принятия решений, сваливая проблемы бизнеса на всё новые и новые факторы - тут сотрудника поменяйте (а я вам помогу подольше помусолить кандидатов бесконечным подбором), тут моим сложным в освоении инструментом пользуйтесь, а тут я вообще сам всё сделаю подольше, не трогайте. И т.д. и т.п. Главное найти удачного клиента и хорошо втереться в доверие.

А еще нужно молчать о вещах, которые я описал выше. Нельзя честно и по факту говорить клиенту что продукт говно, что проблема вообще не в маркетинге, что сказочные хотелки не обоснованы и объективных реальных способов делать иксы из воздуха нет. Нельзя! А то откажется от услуг перестанет платить! То есть по факту роль консультанта - говорить клиенту то, что он хочет слышать, поддакивать, соглашаться. Прикольный парадокс? Тебя позвали сделать хорошо, а ты вынужден поддерживать многолетнее сложившееся “плохо”! А у кого дела идут хорошо - тем ты и не нужен даром.

Лично мой опыт: за практику работал в проектах в параллель с приглашенными консалтерами 3 раза, а еще одного знаю со стороны (бывший коллега по агентству). И у всех 4 типаж, портрет и образ действий всегда один: ноль конкретики, проверенных предложений, практики, но тонны воды и задумчивых взглядов.

Оно и понятно: если у заказчика появится какая-то определенность, то он перестанет платить и придётся искать новую жертву. При том не важно какая определенность - клиент твёрдо примет решение о бесполезности консультанта или наоборот скажет “во, теперь всё зашибись заработало, спасибо за работу, до свидания”.

Залог заработка маркетолога-консалтера - идеально балансировать между отсутствием результатов и правдоподобной лапшой. А я не умею вешать лапшу, тем более долго и эффективно. Я за правду в лицо. И результаты.

3. Уйдёшь - все рухнет обратно.

Вернусь к самому началу. За маркетинговым консалтингом в основном обращаются те, кто не смог его построить годами самостоятельно.

Стоит мне закончить работу, как всё вернется обратно. А кто будет виноват? Правильно, я. Ведь это я пришел налаживать и улучшать. По факту собственник просто вернёт свой привычный и годами отработанный флоу неэффективной работы. Из выводов скорее всего сделает только один - Илья плохой специалист, он нам не помог, надо искать следующего Спасителя с Волшебной Таблеткой.

Теперь понимаете, почему маркетинговых консультантов на всё русскоязычное СНГ единицы? Вот и я понял.

Потому что сам маркетинг как вид деятельности несовместим с консультированием. Это не продажи, где пришел к заказчику, послушал звонки, адаптировал скрипт, раздал сотрудникам, велел придерживаться и попрощался. Это полноценная фуллтайм-работа, иначе результата не будет.

(см.следующую часть в профиле)