Адовая неделя наконец-то подошла к концу. Сегодня сходила на пары, порешала задачки по социально-экономической статистике, проявила свой голос и помогла нескольким людям, и я будто заново ожила. А ещё поела картошку фри 😀 Что ещё нужно зумеру для полного счастья?)

Раз уж зашла речь о помощи, хочу поднять одну тему. Недавно наткнулась в сети на пост предпринимателя. Автор довольно эмоционально возмущалась, что люди часто просят бесплатных советов, и жёстко это пресекает, ведь время и знания стоят денег. С одной стороны, она права: если у тебя есть прайс, работать бесплатно не нужно. Но с другой мы часто забываем про существование сарафанного радио. А ведь оно работает везде, особенно если ты эксперт-одиночка.

Покажу на одном реальном кейсе из своей жизни. Я подписана ВК на психолога Ольгу Адрианову. Мне очень откликается её подход, и я решила к ней обратиться, мне действительно есть над чем поработать, иногда кажется, что я не успеваю и не справляюсь. Она прислала прайс, и я честно ответила, что для меня это сейчас дорого и поблагодарила за ответ.

Ольга не промолчала, не отчитала меня и не просто сухо попрощалась. Вместо этого она выкатила большое сообщение со словами поддержки и дала ссылку на свой воркбук для самопомощи. Да, он платный, но стоил всего 200 рублей.

Что в итоге? Я надолго запомнила её поступок. И теперь я её личный, живой и бесплатный «амбассадор». Рекомендую её всем от чистого сердца, потому что точно знаю, что она хороший человек и крутой специалист.

Безусловно, каждый труд должен быть оплачен, и точка. Но бывают ситуации, когда основная услуга действительно не по кошельку. У меня ещё нет такого большого опыта, но я искренне считаю, что в таких случаях круто дать клиенту выбор: предложить недорогой продукт, где всё равно есть польза и ответ на запрос. Мне не просто кинули ссылку со словами «разбирайся сама», а дали реальную поддержку. При этом Ольга также осталась при своих границах, она не опустила прайс, не дала мне бесплатной консультации, что и правильно, я такое и не просила)

Иногда один такой человеческий шаг, поддержка или бесплатный совет, данный без обесценивания, в будущем приносит гораздо больше платных клиентов.

👇А что думаете по этому поводу вы?