В бизнесе есть две категории позиций: Работники внутри бизнес-процесса и те, кто бизнес-процессом владеет. Пишу этот пост про наём владельцев процессов - руководителей (Chief / C-level). Впрочем, у названий позиций на нашем рынке точность, как у зонтичного бренда.

Управление бизнес-процессом - сложная интеллектуальная задача. Что такое «сложная» и чем она отличается от «стандартной» и «уникальной» можно спросить ИИ. Важно, что для таких позиций нужны не только навыки, сколько опыт. Именно опыт решения определенных задач и надо указать в вакансиях «Chief’a».

Поясню про опыт на примере CMO (Chief Marketing Officer).

На мой взгляд, главные навыки в процессах для этой позиции: – discovery, позиционирование и дифференцирование продукта, создание бренда. – продвижение через маркетинговые мероприятия и каналы коммуникации. – аналитика полученного результата с корректировкой маркетинга и позиции продукта.

Для задачи запуска на рынок «с нуля» нужен навык построения инфраструктуры привлечения  и позиционирование. Для повышения доли продукта на рынке, главные умения - создание бренда и управление коммуникациями.

Это не значит, что управление эффективностью не нужно для launch, а discovery бесполезно для «раздаивания дойной коровы». Кирпичи одни и те-же, но их «размер» и «порядок укладки» - разный. В этом «сложность» задач CMO и требование к его опыту в конкретных кейсах как критерия компетентости.

Вакансии на такие позиции эту логику часто игнорируют.

Взял буквально первую попавшуюся вакансию «Директор по маркетингу». Компания не то, чтобы маленькая и бренд известный. Открытых вакансий полтора десятка.

Задачи указаны очень подробно: Разработка маркетинговой стратегии, включая коммуникационную и бренда…; формирование бюджета…; внедрение аналитики и формирование взаимодействия; управление командой и реализация бэклога.   И последним пунктом внезапно: масштабирование на зарубежные рынки.

Требования к кандидату умеренные: опыт от 2-х лет…; кейсы по развитию и росту; управление командой от 8 чел.; Опыт работы с… и выстраивания процессов…; ориентация на данные и системная работа с исследованиями. Всё.

Мне непонятно, что нужно работодателю. Рост или выстраивание процессов, ориентируясь на данные? Или масштабируемся за рубеж, что тоже рост, но другой.

Почему бы просто не указать в вакансии: Откликаться личным кейсом CMO в задаче выхода на зарубежный рынок SaaS сервиса {признаки}. Обязательно указать контекст и результат выхода. К собеседованию подготовить доказательства своей роли в проекте.

Откликов будет «меньше, да лучше». ИИ «мусор» отпадет. Что думаете про такой подход, уважаемые HR?