Обсуждали недавно с коллегами по цеху одну несправедливость, с которой сталкивался почти каждый в продукте.

Внутри одной компании или рынка часто есть два типа продуктов-сервисов.

Тип 1. Продукт на органике и попутном ветре. 🌬️🫢

У него сильный бренд, удачная ниша или сформированный спрос. Трафик льется сам, метрики зеленые, план выполняется без сверхусилий. Продакт в таком продукте может буквально «не мешать системе работать», делать косметические улучшения и красиво презентовать графики на ревью. Топ-менеджмент смотрит на цифры: «Отличный рост, сильный лидер, надо повышать».

Тип 2. Продукт в режиме выживания и борьбы за каждую копейку. 😰

Внешние факторы, перегретый рынок, сложная монетизация или жесткие ограничения. Здесь нельзя просто плыть по течению. Продакт пашет как папа Карло: перекапывает воронки, тестирует десятки гипотез, придумывает сложные фичи, чтобы вытащить хоть какой-то прирост выручки. Но в сухом остатке к концу года цифры выглядят скромно - удержали планку, чуть подросли вопреки всему. Топ-менеджмент смотрит на P&L и вздыхает: «Ну, особого прорыва нет, пока без бонусов и повышений». И вот здесь кроется главная ловушка оценки эффективности в IT.

Мы привыкли мерить успех продакта сухими итоговыми цифрами - выручкой, MAU, LTV. Но цифра в вакууме не показывает цену, которой она досталась, и контекст, в котором продукт находился. Удержать падающий или сложный продукт от провала часто требует в разы больше компетенций, чем масштабировать то, что и так летит вверх.

Но на уровне C-level редко есть время и желание погружаться в операционку каждого стрима. Видны только верхнеуровневые дашборды.

Как с этим быть, коллеги? 😤

Если вы как продакт попали в «сложный» продукт - как подсвечивать руководству реальный объем работы и предотвращенное падение, чтобы не выгореть и не остаться без грейда?

А если вы руководитель - как вы отличаете сильного продакта, который тащит на себе тяжелый паровоз, от того, кто просто удачно сел в скоростной поезд? Делитесь опытом в комментариях, очень интересно почитать обе стороны баррикад 👇 #сетка #продактменеджмент #карьера #управление #метрики