Заметка на полях. Про внимание.
Недавно я писал о том, как можно использовать то, что в системе уже происходит. Например, данные в таблице, на которые никто не обращает внимания. И тут подумал: а почему, собственно, не обращает?
Вопрос мой был следующий: что происходит в мозгу, когда мы концентрируемся на чем-то?
В одном исследовании людям одновременно показывали два узора и просили следить за одним из них. Узоры то появлялись, то исчезали, каждый в своем ритме. Благодаря этому ученые могли различить на МРТ сигналы, связанные с каждым из изображений, и посмотреть, что меняется, когда человек выбирает, за каким следить.
Они обнаружили две разные реакции. Одна была связана с усилением сигнала от выбранного узора. Другая - с подавлением сигналов от окружающей области. Причем менялись они по-разному, а с успехом в задаче была связана именно вторая.
То есть, чтобы разглядеть нужное, мозг не только подкручивает яркость нужной картинки, но и убавляет все, что вокруг. Экономный, сука, орган, не любит, когда ему мешают работать.
Исследование небольшое: всего семь человек, и смотрели они на узоры, а не на производственный процесс. Поэтому дальше я уже рассуждаю сам.
Руководитель следит за сроками отчетности. Отчеты приходят вовремя, показатели зеленые, все молодцы. Где-то рядом сотрудники ведут три одинаковые таблицы, потому что каждому начальнику нужна своя форма. Но внимание занято сроками, и три таблицы остаются на фоне.
А потом кто-нибудь спрашивает: «А зачем их три?» И люди начинают видеть проблему, которая все это время лежала у них перед глазами.
И тут открывается неожиданная ценность сотрудника, которому на все немного пофиг. Пока остальные сосредоточенно следят за сроками, он бродит по офису, пьет кофе и замечает, что у бухгалтерии третий день течет потолок, а в соседнем отделе пять человек вручную перекладывают данные из одной программы в другую.
Не факт, конечно, что дело именно в его способности не концентрироваться. Но пока остальные были заняты важным делом, он успел посмотреть по сторонам. В принципе - тоже работа.
Руководителю любят советовать смотреть на картину целиком. Желательно одновременно видеть стратегию, людей, цифры, настроение коллектива и как там дела у конкурентов. А еще улыбаться, помнить имена детей и день рождения жены. И про камеру эту дурацкую на 60 не забывать.
Но вот мозг, кажется, под такое не подписывался. Он и так старается: выбранное подсветил, остальное приглушил. Че тебе еще надо, прямоходящее?
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
