Браслет без экрана за 200+ долларов в год. Гениально придумали
Когда я начал пользоваться фитнес-браслетом Whoop, меня удивила его бизнес-модель. Сам браслет вам фактически дают бесплатно, но за приложение и анализ данных нужно платить больше 200 долларов в год. Причём устройство даже время не показывает.
Но продают здесь совсем другую вещь. Браслет круглосуточно собирает информацию о вашем сне, нагрузках, пульсе и восстановлении. Через несколько месяцев у вас уже целая история собственного организма, а через год можно сравнивать показатели и видеть, как меняются привычки.
И здесь появляется интересная штука с удержанием клиента. Допустим, вы решили отказаться от подписки и купить браслет подешевле. Но вся накопленная история останется в старом сервисе. Даже если часть данных получится выгрузить, перенести их в другое приложение так, чтобы оно продолжило нормально всё анализировать, скорее всего, не выйдет.
Получается, чем дольше человек пользуется продуктом, тем дороже ему обходится уход. Причём речь даже не о деньгах: жалко терять накопленную статистику и привычный способ её анализировать.
С точки зрения маркетинга это отличная модель. Компания зарабатывает на ежегодной подписке, а ценность сервиса для клиента растёт вместе с количеством накопленных данных.
Если разрабатываете продукт с подпиской, обратите внимание на этот механизм. Когда у пользователя со временем накапливается что-то действительно полезное, ему гораздо сложнее уйти к конкуренту.
