Смотреть на растущую выручку и чувствовать себя гением бизнеса — любимый аттракцион собственников.

Касса звенит, отчёты пухнут, а к концу месяца на счету почему-то перекати-поле. Парадокс? Нет, обычная слепота.

В любом бизнесе есть две цифры, которые тихо решают, полетите вы на Мальдивы или пойдете за кредитом:

1⃣ Во сколько вам обошлось затащить человека в клинику (CAC). Сложите весь таргет, блогеров, зарплату маркетолога, полиграфию и разделите на число первичных визитов. Получилась круглая сумма за одного условного шпица.

2⃣ Сколько этот хвост принесет вам за всю свою собачью жизнь (LTV). Не за один первичный прием терапевта со скидкой 20%, а за вакцинации, чистки зубов, чекапы и повторные визиты годами.

А теперь магия: если первый визит обошелся вам в 2 500 ₽, а владелец после осмотра ушел в закат и оставил в кассе 1 800 ₽ — поздравляю. Вы только что заплатили 700 ₽ за удовольствие погладить чужую собаку.

И чем активнее вы заливаете рекламу без работы с базой Показать полностью... Текст